„Jedermann hat das Recht, sich mit Eingaben an
die Behörden oder an die Volksvertretung zu wenden.“
(Artikel 11 Verfassung für Rheinland-Pfalz)
Das Bürgerbüro der Landesregierung ist eine Einrichtung für alle Bürgerinnen und Bürger in Rheinland-Pfalz. Sie können sich hier mit Fragen, Anregungen und Beschwerden an die Landesregierung wenden. Das Bürgerbüro ist somit die zentrale Anlaufstelle für ratsuchende Bürgerinnen und Bürger. Bei allen Eingaben, aber auch bei anderen Fragen und Anliegen, werden Sie dort stets qualifizierte Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner finden, die sich Ihrer Sache annehmen, die zuhören und die Ihnen - wann immer dies möglich ist - weiter helfen.
Das Bürgerbüro der Landesregierung stellt Kontakte zu den zuständigen Verwaltungen und Behörden her und wird als Vermittler zwischen Bürgerinnen und Bürgern und Verwaltung tätig. Es bearbeitet nahezu jede Art von Bürgeranfragen an die Ministerpräsidentin und allgemeine Petitionen.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros sind stets bestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Das Bürgerbüro übt jedoch keine Rechts- oder Fachaufsicht über andere Behörden aus. Es ersetzt nicht Rechtsbehelfe und Rechtsmittel. Auch kann und darf es keinen Einfluss auf privatrechtliche Streitigkeiten nehmen.
Sie können sich schriftlich, per E-Mail oder telefonisch an das Bürgerbüro der Landesregierung wenden. Persönliche Gespräche im Bürgerbüro oder vor Ort bei den Bürgerinnen und Bürgern sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.